Zwrot produktów

Produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny.

Masz prawo zwrócić produkty w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (jest to tzw. odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość).
Paczkę ze zwracanymi produktami nadajesz na własny koszt. Uwaga – nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz za pośrednictwem paczkomatu, czy paczkopunktów!
Po dotarciu paczki z produktami, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.
Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczny kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasz sklep.
Pamiętaj! Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego oraz nie posiadającego śladów użytkownika.
Informujemy, że wyroby medyczne (np. maty do akupresury) nie podlegają możliwości wymiany ani zwrotu po uprzednim rozpieczętowaniu oryginalnego opakowania. Zgodnie z art. 38 pkt. 5 Ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od zawartej umowy nie obowiązuje w przypadku wyrobów medycznych ze względu na ochronę zdrowia oraz względów higienicznych. Wyżej wymienione produkty podczas stosowania mają bezpośredni kontakt ze skórą, dlatego ich zwrot bądź wymiana są możliwe wyłącznie w przypadku, gdy zafoliowane opakowanie znajduje się w stanie nienaruszonym.
Informujemy, że ze względu na ochronę zdrowia oraz ze względów higienicznych, produkty, które mają kontakt ze skórą (np. produkty Lyapko, maty do akupresury) nie podlegają zwrotowi, gdy są pozbawione zabezpieczenia – rozpakowane. W przypadku tych produktów, zabezpieczeniem jest plomba.
Uwaga! Produkt powinien być spakowany w dodatkowe opakowanie/karton stanowiący ochronę.